Vanliga frågor

Allt du behöver veta om din beställning hos Bernstein

Hur lång är leveranstiden?

Normalt skickas din beställning inom 1-2 arbetsdagar. Standardleverans inom Sverige tar vanligtvis 3-5 arbetsdagar beroende på valt fraktalternativ.

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, kortbetalning med Visa och Mastercard samt direktbetalning via Apple Pay och Google Pay.

Hur gör jag en retur?

Du har 30 dagars ångerrätt. Kontakta vår kundtjänst för att få en retursedel. Produkten måste returneras i originalförpackning och i nyskick.

Är era produkter certifierade?

Ja, alla våra hem- och inredningsartiklar uppfyller EU:s säkerhetskrav och vi arbetar endast med leverantörer som garanterar högsta kvalitet och hållbara material.

Kan jag ändra min beställning efter att den har lagts?

Vi behandlar order snabbt, men om du kontaktar oss inom en timme efter lagd beställning kan vi oftast hjälpa dig att göra ändringar innan paketet lämnar vårt lager.

Erbjuder ni fri frakt?

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 799 kr. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift från 49 kr.